问题:客户端无法登录

解决:通过以下2个操作检查客户端与服务器网络是否互通:

(1)在客户端浏览器打开http://192.168.1.100/IRQ_User/test.html,检测客户端测试结果,正常情况时在页面的第3部分显示服务器列表,如:

IRobotQ仿真服务器,192.168.1.100,80

(2)在命令行(cmd)模式下,输入以下命令并按下回车

telnet 192.168.1.100 80

注:telnet与IP地址,IP地址与端口之间有空格。测试时端口应与服务器配置使用的端口保持一致。

正常情况下CMD窗口跳转到Telnet窗口。如果网络不通或服务器网络的80端口无法访问,出现以下提示:

正在连接192.168.1.100...无法打开到主机的连接。在端口 80:连接失败

如果回车后即出现如下情况:

C:\Documents and Settings\Administrator>

则说明客户端IP不在服务器端访问范围内,请配置网络结构,使客户端能访问服务器。

在Windows 7操作系统,默认情况下,telnet命令不可用,需在“开始”>“控制面板”>“程序和功能”>“打开或关闭Windows功能”中选中“Telnet客户端”,单击“确定”,添加此功能

问题:无法连接萝卜圈官方服务器

萝卜圈服务器助手出现以下提示:

..........

初始化服务器控制中心

正在获取启动数据...

##Error## 无法连接IRobotQ官方服务器(www.irobotq.com),无法获取有效的启动信息!

首先确认是否能够通过浏览器访问www.iRobotQ.com,如果无法访问,可能服务器无法连接到萝卜圈官方网站。如果能访问官方网站,请与萝卜圈公司联系。

问题:序列号无法通过认证

萝卜圈服务器助手出现以下提示:

...........

初始化服务器控制中心

正在获取启动数据...

当前系统已经无法启动,请向IRobotQ验证此序列号的合法性,序列号:xxxxxxxxxxxx

产品的序列号可能由于某种原因被禁用,请与萝卜圈公司联系以解锁。